Si votre ordinateur est équipé d'un lecteur d'empreintes digitales, vous pouvez utiliser votre empreinte digitale pour vous connecter à Windows 10. Nous avons également discuté de la configuration d'une empreinte digitale dans notre guide d'utilisation de l'empreinte digitale pour vous connecter à Windows 10.
Au cours de la semaine écoulée, deux lecteurs nous ont demandé de publier une solution pour le bouton de configuration des empreintes digitales grisées dans la section Paramètres> Comptes> Options de connexion. Si vous souhaitez également configurer une empreinte digitale sur votre PC Windows 10 mais que le bouton de configuration est grisé, veuillez lire la suite pour connaître la solution.
Solutions pour la configuration d'empreintes digitales grisées dans Windows 10
Solution 1 sur 3
Configuration du code PIN en premier
Une grande partie des utilisateurs de Windows 10 ne sont pas conscients du fait que le code confidentiel doit d'abord être configuré pour pouvoir configurer une empreinte digitale. En d'autres termes, vous devez utiliser un compte Microsoft pour vous connecter à Windows 10 pour pouvoir utiliser un lecteur d'empreintes digitales, car le code confidentiel ne peut pas être configuré sans vous connecter avec un compte Microsoft. C'est-à-dire, configurez PIN pour voir le bouton de configuration d'empreinte digitale.
Si vous êtes sûr d'utiliser un compte Microsoft pour vous connecter à Windows 10, consultez notre code PIN pour vous connecter au guide Windows 10 pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration d'un code PIN sur votre PC. Notez que votre ordinateur doit être connecté à Internet pour pouvoir configurer un code PIN.
En outre, lorsque vous n'avez pas configuré de code PIN, le message « Vous devez configurer un code PIN avant de pouvoir vous inscrire à Windows Hello » s'affiche juste au-dessus du bouton Configuration d'empreinte.
Solution 2 sur 3
Vérifiez que le pilote du lecteur d'empreintes digitales est installé
Si votre Windows 10 comprend un scanner d'empreintes digitales et que le pilote approprié est installé, vous devriez voir la section Empreintes digitales sous Paramètres> Comptes> Options de connexion. En d'autres termes, la section d'empreintes digitales n'apparaîtra pas s'il n'y a pas de scanner d'empreintes digitales dans votre PC ou si le pilote de scanner d'empreintes digitales approprié est installé.
Si votre ordinateur est équipé d'un scanner d'empreintes digitales mais qu'il n'apparaît pas dans Paramètres> Comptes> Options de connexion, il est conseillé de visiter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour télécharger la dernière version du pilote de votre lecteur d'empreintes digitales.
Et si l'option d'empreinte digitale n'est pas affichée sous Configuration> Comptes> Options de connexion même lorsque le pilote est installé, vous pouvez utiliser les instructions suivantes pour mettre à jour le pilote de votre lecteur d'empreintes digitales dans Windows 10.
Étape 1: Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer de la barre des tâches pour ouvrir le menu Power User, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
Étape 2: Si votre PC est équipé d'un capteur d'empreinte digitale, vous verrez l'entrée Périphériques biométriques dans le Gestionnaire de périphériques.
Étape 3: Développez l'entrée Périphériques biométriques, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre lecteur d'empreintes digitales, puis cliquez sur le message Mettre à jour le logiciel du pilote .
Étape 4: Cliquez sur la première option intitulée Rechercher automatiquement le pilote mis à jour pour permettre à Windows 10 de rechercher automatiquement la version la plus récente du pilote et de l'installer automatiquement, le cas échéant.
Solution 3 sur 3
Vérifiez le BIOS / UEFI pour activer ou désactiver le lecteur d'empreintes digitales
Sur la plupart des ordinateurs, le lecteur d’empreintes digitales peut être activé ou désactivé dans les paramètres BIOS ou UEFI. Donc, les solutions ci-dessus ne vous ont pas aidé, ouvrez le BIOS / UEFI, puis ouvrez la section sécurité pour voir une option permettant d'activer ou de désactiver le scanner d'empreintes digitales.
