Kaspersky Lab ne nécessite aucune introduction. C'est l'un des meilleurs, sinon le meilleur, des développeurs d'applications de sécurité pour le système d'exploitation Windows. Ses produits antivirus et de sécurité Internet sont les plus populaires et offrent un bon rapport qualité-prix.
Jusqu'à il y a quelques semaines, j'utilisais Kaspersky Internet Security sur deux de mes ordinateurs de bureau sans aucun problème. Il y a environ dix jours, j'ai désinstallé Norton Antivirus de mon ordinateur portable HP et installé Kaspersky Internet Security, car j'avais clé de licence de rechange avec moi.
Après avoir installé le KIS, j'ai activé le produit en entrant la clé de licence, puis mis à jour manuellement la base de données à la dernière version disponible. Et après cela, je n’ai pas pris la peine d’ouvrir Kaspersky, j’avais l’impression de télécharger automatiquement la base de données et de ne nécessiter aucune intervention manuelle, mais j’avais tort. Il y a environ 5 jours, j'ai constaté que Kaspersky ne mettait pas à jour automatiquement la base de données de virus et j'ai décidé de trouver une solution à ce problème.
Si vous rencontrez également des difficultés pour mettre à jour automatiquement Kaspersky Antivirus ou Kaspersky Internet Security, vous pouvez essayer les solutions suivantes.
REMARQUE: Nous supposons que votre ordinateur est connecté à Internet et que vous n’avez jamais bloqué Kaspersky.
Assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctes
Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctes, car Kaspersky dépend de la date et de l'heure que vous avez pour télécharger la base de données virale.
Configurer Kaspersky pour télécharger les mises à jour automatiquement
C'est très important. Avec les paramètres par défaut, les produits Kaspersky se connectent régulièrement au serveur et téléchargent automatiquement les mises à jour disponibles. Mais si vous avez modifié ce paramètre par défaut, vous devez le réinitialiser pour télécharger les mises à jour automatiquement en suivant les instructions ci-dessous:
Étape 1: Lancez Kaspersky. Pour ce faire, double-cliquez sur l'icône Kaspersky qui s'exécute dans la barre d'état système ou dans la zone de notification.
Étape 2: Cliquez sur la petite option Paramètres située dans le coin inférieur droit pour ouvrir les paramètres de Kaspersky.
Étape 3: Dans le volet de gauche, cliquez sur Supplémentaire pour afficher les différentes options du côté droit. Maintenant, cliquez sur l'option Mettre à jour les paramètres sur le côté droit pour accéder à la page Mettre à jour les paramètres.
Étape 4: Assurez-vous que la première option Télécharger et installer automatiquement les mises à jour est sélectionnée et, dans le cas contraire, sélectionnez la même chose pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour.
Étape 5: Ensuite, cliquez sur Configurer le mode d'exécution des mises à jour, définissez-le sur Automatiquement, puis cliquez sur le bouton Enregistrer. C'est tout!
Activer les tâches de mise à jour tout en fonctionnant sur batterie
C’est le plus important. Avec les paramètres par défaut, Kaspersky ne lance pas d’analyses programmées ni ne met à jour la base de données des virus lorsqu’il fonctionne sur batterie. En bref, si vous chargez la batterie de votre ordinateur portable lorsque celui-ci est éteint et utilisez toujours l'ordinateur portable sur batterie, c'est peut-être la raison principale pour laquelle Kaspersky ne met pas à jour la base de données automatiquement.
Pour configurer Kaspersky afin qu’il télécharge et installe les mises à jour sur batterie, vous devez suivre les étapes décrites ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez la fenêtre de Kaspersky. Cliquez sur l'option Paramètres située dans le coin inférieur droit pour ouvrir ses paramètres.
Étape 2: dans le volet de gauche, cliquez sur Performances pour afficher quelques paramètres liés aux performances de Kaspersky.
Étape 3: Sur le côté droit, décochez l'option intitulée Désactiver les tâches d'analyse planifiées lorsque la batterie est alimentée . C'est tout!
Configurer Kaspersky pour qu'il n'utilise pas de serveur proxy
Kaspersky propose aux utilisateurs qui souhaitent se connecter à Internet via un serveur proxy d’utiliser un serveur proxy spécifique. Si vous ne vous connectez pas au Web à l'aide d'un serveur proxy, assurez-vous que l'option Ne pas utiliser de serveur proxy est activée en suivant les instructions données ci-dessous.
Étape 1: Ouvrez à nouveau les paramètres de Kaspersky en cliquant sur l’option Paramètres .
Étape 2: Sous Paramètres, cliquez sur Supplémentaire dans le volet gauche, puis cliquez sur l’ option Paramètres réseau présente à droite.
Étape 3: ici, dans la section Serveur proxy, cliquez sur Paramètres du serveur proxy .
Étape 4: Sélectionnez la première option intitulée Ne pas utiliser de serveur proxy . C'est tout!
