Lorsque vous rencontrez des problèmes de son ou d’audio sur votre PC Windows 10, vous devez d’abord exécuter le dépanneur de sons intégré. Le dépanneur analyse et corrige automatiquement la plupart des problèmes. Si le dépanneur ne parvient pas à détecter le problème, vous pouvez essayer de le résoudre en réinstallant le pilote audio.
Mais avant de réinstaller le pilote audio, nous vous recommandons de mettre à jour le pilote audio avec la dernière version. Si le problème survient après la mise à jour vers la dernière version du pilote audio, revenez à la version précédente du pilote. Si aucune de ces méthodes ne vous aide, vous pouvez alors essayer de réinstaller le pilote de périphérique audio.
IMPORTANT: notez le nom et la version du pilote audio avant de les désinstaller pour pouvoir télécharger facilement la bonne version du pilote. Pour vérifier la version, reportez-vous à notre rubrique Comment vérifier le guide du numéro de version du pilote.
Méthode 1 sur 2
Réinstallez le pilote audio Windows 10 à partir du Gestionnaire de périphériques.
Étape 1: Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer dans la zone de la barre des tâches, puis cliquez sur Gestionnaire de périphériques pour l'ouvrir.
Étape 2: Dans le Gestionnaire de périphériques, développez Contrôleurs son, vidéo et jeu .
Étape 3: Vous devriez maintenant voir le nom de votre pilote audio. Très probablement, vous avez Realtek High Definition Audio.
Cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur l'option de désinstallation du périphérique .
Étape 4: Vous obtiendrez maintenant la boîte de dialogue de confirmation suivante. Cochez la case Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique, puis le bouton Oui lorsque vous verrez la boîte de dialogue de confirmation pour désinstaller le pilote de périphérique.
Redémarrez votre PC une fois. Téléchargez la dernière version du pilote audio sur le site Web du fabricant de votre PC et exécutez le programme d'installation pour l'installer.
Si vous ne trouvez pas le pilote audio ou audio sur le site Web du fabricant de votre ordinateur, effectuez une recherche sur le Web pour obtenir la dernière version du pilote. Si vous connaissez le numéro de modèle du PC, il est très facile de trouver le pilote de périphérique.
Entre, vous pouvez télécharger la version générale du pilote audio Realtek à partir du lien suivant:
Télécharger le pilote audio Realtek
Essayez d’abord les codecs audio Realtek HD. Cela fonctionnera sur la plupart des PC modernes. Si l'installation ou le fonctionnement échouent, téléchargez les codecs audio Realtek AC'97. De plus, des programmes d'installation distincts sont disponibles pour les systèmes 32 bits et 64 bits. Assurez-vous de télécharger le bon. Vous pouvez consulter notre guide pour savoir si vous utilisez le guide Windows 10 32 bits ou 64 bits.
Méthode 2 sur 2
Réinstallez le pilote audio à partir du Panneau de configuration.
Étape 1: Tapez Appwiz.cpl dans le champ de recherche Démarrer / barre des tâches, puis appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir la fenêtre Programmes et fonctionnalités.
Étape 2: recherchez l'entrée du pilote audio. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote audio, puis cliquez sur l'option de désinstallation . Cliquez sur le bouton Oui si vous voyez la boîte de dialogue de confirmation pour continuer à désinstaller le pilote audio ou audio.
Une fois le pilote supprimé, redémarrez votre PC.
Visitez le site Web du fabricant de votre ordinateur et téléchargez la dernière version du pilote audio pour votre ordinateur, puis installez-la.
