Depuis la sortie de Windows 8, Microsoft tente de plaire aux utilisateurs de tablettes en introduisant des applications universelles tactiles, Store et de nouveaux gestes. Dans Windows 10, Microsoft a amélioré l'application Paramètres pour faciliter la navigation et inclure de nouvelles options.
Sous Windows 10, les utilisateurs doivent accéder à l'application Paramètres plus souvent que le Panneau de configuration classique, car les paramètres des nouvelles fonctions ajoutées ne sont disponibles que sur l'application Paramètres.
Au cours des derniers jours, plusieurs utilisateurs se sont plaints de l'impossibilité de lancer l'application Paramètres en cliquant sur l'icône Paramètres dans le menu Démarrer. Certains utilisateurs signalent également que cliquer sur l'icône Paramètres lance l'application Store au lieu de l'application Settings.
Si l'application Paramètres ne s'ouvre pas sur votre appareil Windows 10 ou n'ouvre pas l'application Store, vous pouvez essayer les solutions suivantes.
Fix 1
Vérifiez si l'application Paramètres est désactivée
La stratégie de groupe et le registre Windows contiennent une disposition permettant de désactiver l'application Paramètres. Donc, c'est une bonne idée de vérifier si elle est désactivée avant d'essayer d'autres solutions. Consultez notre procédure d'activation ou de désactivation des paramètres dans Windows 10 pour activer les paramètres via la stratégie de groupe ou les paramètres.
Fix 2
Essayez d'accéder à l'application Paramètres depuis d'autres endroits.
Il existe plusieurs manières d'ouvrir l'application Paramètres dans Windows 10. Vous pouvez utiliser le raccourci logo Windows + I ou cliquer sur l'icône du centre d'action (dans la barre d'état système), puis sur Tous les paramètres pour l'ouvrir.
Fix 3
Utilisez ce dépanneur officiel
Microsoft a publié un outil de dépannage pour résoudre divers problèmes de Windows 10. Cliquez ici pour télécharger le dépanneur. Après avoir téléchargé et exécuté l’expert de résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Suivant pour permettre à l’analyseur de dépannage d’analyser et de résoudre le problème.
Lorsqu'il détecte le problème, cliquez sur le bouton Suivant pour résoudre le problème.
Fix 4
Installer les mises à jour disponibles
Microsoft publie des correctifs pour résoudre divers problèmes de Windows 10, y compris l'application Paramètres. Assurez-vous donc que votre installation de Windows 10 est à jour avant de passer à d'autres correctifs.
Fix 5
Créer un nouveau compte utilisateur
Plus souvent qu'autrement, les applications modernes telles que les paramètres fonctionnent sans aucun problème sur un compte d'utilisateur nouvellement créé. Créez donc un nouveau compte d'utilisateur local ou Microsoft, puis vérifiez si l'application Paramètres s'ouvre. Si cela fonctionne, vous pouvez migrer vos données du compte précédent vers le nouveau avant de supprimer l'ancien compte utilisateur.
Fix 6
Contacter le support technique Microsoft
Vous pouvez contacter le support technique de Microsoft via le chat ou programmer un rappel de Microsoft à l'aide de l'application Contact. L’équipe de support technique pourra peut-être résoudre votre problème en accédant à distance (avec votre consentement) à votre ordinateur Windows 10.
Fix 7
Réinitialiser Windows 10
Si aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé à ouvrir Paramètres, envisagez de réinitialiser votre installation de Windows 10 en conservant vos données importantes. Vous pouvez également accéder à l’option Réinitialiser à partir du menu de démarrage. Consultez notre procédure de réinitialisation de votre ordinateur Windows 10 ou les paramètres d’usine de votre ordinateur Windows 10 pour obtenir des instructions pas à pas.
