Identifier un problème causé par du matériel ou des logiciels n’est pas aussi simple que cela en a l'air. Windows 7 et les versions ultérieures de Windows sont équipés de nombreux outils de dépannage permettant de diagnostiquer et de résoudre automatiquement divers problèmes de Windows, notamment la connectivité réseau et les problèmes liés aux imprimantes.
Bien qu'il existe de nombreux utilitaires de dépannage tiers valables pour Windows, nombre d'entre eux ne sont pas aussi performants que les outils intégrés. Seuls quelques-uns de ces outils sont gratuits et vous aident à identifier les problèmes matériels.
Outils de diagnostic de DELL pour les ordinateurs DELL
Si vous utilisez un ordinateur fabriqué par le populaire DELL, vous avez de la chance, car DELL propose des outils de diagnostic gratuits pour aider les utilisateurs finaux à découvrir ce qui ne va pas avec leur PC. Ces outils de diagnostic vous aideront non seulement à résoudre les problèmes liés au matériel, mais ils sont également conçus pour traiter les problèmes logiciels. Par exemple, si votre écran tactile ne fonctionne pas pour des raisons inconnues, vous pouvez utiliser ces outils pour identifier rapidement le problème. De même, le test de durée de vie de la batterie comparera la durée de vie actuelle de la batterie de votre ordinateur portable ou de votre tablette DELL à la durée de vie nominale.
L'outil de diagnostic matériel vous aidera à tester la batterie, le port Bluetooth, l'appareil photo intégré, le lecteur de carte, le GPS, le lecteur de disquette, le disque dur, le stress du disque dur, le clavier, le processeur, le stress du processeur, le couvercle du portable, la mémoire, le stress de la mémoire, le microphone, modem, moniteur, carte mère, souris, carte réseau, stockage amovible, carte son, carte vidéo, capture vidéo et écran tactile.
Le diagnostic logiciel ne semble pas très utile car il analyse votre PC à la recherche d’antivirus, de logiciels espions et de logiciels malveillants obsolètes.
Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas identifier votre problème, DELL propose un outil appelé Outil de diagnostic par symptôme qui vous permet de diagnostiquer le problème en identifiant les symptômes.
Et si vous n'êtes pas sûr des outils à utiliser, vous pouvez sélectionner l'option de diagnostic complet pour analyser l'ensemble de votre système afin d'identifier les logiciels et tous les problèmes matériels.
Téléchargez et exécutez les outils de diagnostic DELL
Rendez-vous sur cette page officielle, sélectionnez votre modèle et votre numéro de PC DELL, cliquez sur l’option Diagnostic à gauche de la page, passez à l’onglet Avancé, puis sélectionnez le type d’outils que vous souhaitez télécharger et exécuter. Enfin, cliquez sur le bouton Exécuter le diagnostic pour commencer à télécharger un petit fichier et commencer le test.
Veuillez noter que ces outils de diagnostic DELL ne fonctionneront pas sur des ordinateurs fabriqués par d'autres fabricants, ce qui signifie que ces outils ne doivent être exécutés que sur des ordinateurs DELL. Alors, essayez d’exécuter ces outils uniquement sur des ordinateurs DELL.
