Windows 10 apporte des centaines de nouvelles fonctionnalités au système d'exploitation Windows. Le nouveau menu Démarrer, Windows Hello (connexion par reconnaissance faciale), l'assistant personnel numérique Cortana, les nouveaux paramètres, le mode tablette et le puissant navigateur Edge sont quelques-uns des points forts de Windows 10.
Étant donné que Windows 10 est très différent de Windows 7, largement utilisé, les utilisateurs qui ont mis à niveau directement Windows 7 vers Windows 10 en sautant Windows 8 / 8.1 doivent suivre une petite courbe d'apprentissage.
Il existe de nombreuses informations disponibles sur le Web, tant pour les novices que pour les utilisateurs expérimentés, mais si vous rencontrez des difficultés avec l’une des fonctionnalités de Windows 10 ou si votre PC Windows 10 ne fonctionne pas comme prévu, vous pouvez contacter facilement Microsoft soutenir et discuter avec eux.
Vous pouvez obtenir de l'aide si vous rencontrez des problèmes d'activation et d'erreurs Windows 10 ou tout autre problème de performances. En outre, l'équipe de support vous aidera également à éliminer les virus et autres éléments malveillants de votre ordinateur Windows 10.
La bonne chose est que vous n'avez besoin ni d'appeler Microsoft, ni d'envoyer vos problèmes par courrier. Vous pouvez discuter avec l'équipe de support en temps réel directement depuis votre appareil Windows 10 et obtenir une assistance en quelques minutes. En bref, obtenir un support dans Windows 10 est plus facile que d'installer une application.
Dans ce guide, nous montrerons comment contacter le support technique Microsoft à partir de Windows 10 et discuter avec eux pour résoudre vos problèmes.
Contactez le support technique Microsoft via le chat dans Windows 10
Étape 1: Dans la zone de recherche Démarrer, tapez Contact Support, puis appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir l'application Contact Support.
Étape 2: Si vous n'utilisez pas déjà un compte Microsoft pour vous connecter à Windows 10, il vous sera demandé de vous connecter à l'aide de votre identifiant de compte Microsoft (adresse de messagerie) et de votre mot de passe. Ceux d’entre vous qui ne connaissent pas bien le compte Microsoft sous Windows, veuillez consulter la différence entre Microsoft et compte local dans le guide Windows.
Étape 3: Dans l'écran suivant, selon le problème que vous souhaitez résoudre, cliquez ou appuyez sur l'option intitulée Compte Microsoft et facturation ou Services et applications Microsoft .
Étape 4: Ensuite, appuyez ou cliquez sur Windows .
Étape 5: Appuyez ou cliquez sur l’une des trois options suivantes:
# Mise en place (Installation, paramétrage et activation)
# Support technique (Erreurs et autres problèmes de performances)
# Protéger mon PC (Suppression des virus et des logiciels malveillants, etc.)
Étape 6: Enfin, cliquez ou appuyez sur Discuter en ligne avec une option Microsoft Answer Tech pour commencer le chat.
Vous pouvez poser toutes les questions sur Windows 10 et obtenir une relecture en quelques secondes. Mais avant de contacter le support technique Microsoft, nous vous suggérons de commencer par rechercher sur le Web les solutions possibles.
Comment était votre expérience de chat avec l'équipe de support Windows? Avez-vous pu trouver une solution à votre problème?
